» Từ khóa: quản trị khách sạn

Tài liệu Quản lý khách sạn cung cấp kiến thức về các tiêu chuẩn, yêu cầu năng lực và nghiệp vụ trong quản lý, vận hành cơ sở lưu trú. Nội dung hỗ trợ học tập, đào tạo và nâng cao kỹ năng nghề quản lý khách sạn.

 108 p tgu 25/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Quản lý khách sạn, Tiêu chuẩn nghề du lịch, Phát triển năng lực, Quản lý chất lượng dịch vụ, Nghiệp vụ quản lý khách sạn, Quản trị khách sạn,

Tài liệu Marketing du lịch gồm có nhu cầu, sản phẩm, trao đổi, thị trường. Phân tích kinh doanh, môi trường, phân đoạn, mục tiêu, định vị thị trường.

 42 p tgu 20/05/2026 36 0 Download

Từ khóa: Đề cương, Marketing du lịch, Nhu cầu khách hàng, Phân tích thị trường, Sản phẩm du lịch, Quản trị marketing

Nội dung chương 4 trình bày về đánh giá hiệu quả công việc và chế độ cho người lao động, tập trung vào đánh giá hiệu quả công việc, đãi ngộ tài chính và phi tài chính, lương và phúc lợi.

 74 p tgu 25/01/2026 95 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị nhân lực, Nhân lực khách sạn, Đánh giá hiệu quả công việc, Mô hình EFQM, Đãi ngộ tài chính, Chế độ cho người lao động

Nội dung chương 6 trình bày về vai trò của nguồn nhân lực trong hoạch định chiến lược, thay đổi tổ chức, tập trung vào nguồn nhân lực và hoạch định chiến lược, nguồn nhân lực và thay đổi tổ chức.

 11 p tgu 25/01/2026 50 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị nhân lực, Nhân lực khách sạn, Hoạch định chiến lược, Thay đổi tổ chức, Quy trình hoạch định, Phân tích chiến lược

Chương 1 bài giảng của TS. Ngô Quang Trường cung cấp kiến thức về quản lý nhân sự trong ngành dịch vụ, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và quan hệ lao động.

 36 p tgu 25/01/2026 55 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị nhân lực, Nhân lực khách sạn, Nhân lực ngành du lịch, Tuyển chọn nhân sự, Đào tạo nhân lực

Nội dung chương 2 trình bày về phân tích công việc và tuyển dụng trong ngành khách sạn, bao gồm khái niệm, tầm quan trọng, quy trình và phương pháp.

 30 p tgu 25/01/2026 53 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị nhân lực, Nhân lực khách sạn, Phân tích công việc, Tuyển dụng nhân lực, Nhân lực ngành khách sạn, Phương pháp thu thập thông tin

Chương 5 trình bày về quan hệ lao động trong ngành khách sạn, bao gồm khái niệm, phân loại theo thời gian và quyền lợi, nghĩa vụ; Luật Lao động Việt Nam và các nội dung quan trọng cũng được đề cập.

 28 p tgu 25/01/2026 44 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị nhân lực, Nhân lực khách sạn, Quan hệ lao động, Luật lao động Việt Nam, Tranh chấp lao động, Quản trị nhân lực

Chương 3 của TS. Ngô Quang Trường biên soạn có nội dung trình bày về quan điểm, nguyên tắc và kế hoạch đào tạo nhân lực ngành khách sạn, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh.

 25 p tgu 25/01/2026 54 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị nhân lực, Nhân lực khách sạn, Đào tạo nhân lực, Phát triển nhân lực, Nhân lực ngành khách sạn, Nhân lực chất lượng cao

Bài giảng Quản trị kinh doanh lữ hành: Chương 2 trình bày về khách du lịch và cầu về sản phẩm lữ hành, bao gồm khái niệm, phân loại khách du lịch, các yếu tố ảnh hưởng đến cầu du lịch.

 18 p tgu 23/11/2025 62 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh lữ hành, Kinh doanh lữ hành, Khách du lịch, Sản phẩm lữ hành, Khách du lịch quốc tế