» Từ khóa: nghiệp vụ lưu trữ

Bài giảng chương 1 trình bày khái niệm về dịch vụ lưu trú, những loại hình lưu trú, cách thức phân loại và xếp hạng, cơ cấu tổ chức quản lý, những sản phẩm của dịch vụ lưu trú.

 86 p tgu 21/04/2026 32 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nghiệp vụ lưu trú, Kinh doanh du lịch, Cơ sở lưu trú du lịch, Dịch vụ khách sạn, Loại hình lưu trú

Nội dung chương 2 tổng quan về bộ phận buồng phòng khách sạn như vai trò, thuật ngữ chuyên ngành (loại phòng, lưu trú, trả phòng) và sản phẩm.

 49 p tgu 21/04/2026 27 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nghiệp vụ lưu trú, Bộ phận buồng phòng, Quy trình phục vụ buồng phòng, Thuật ngữ chuyên ngành buồng phòng, Các loại phòng khách sạn