» Từ khóa: quản trị chiến lược

Nội dung chương 3 trình bày chiến lược công ty (ngành, kinh doanh, khách hàng), mô hình kinh doanh, xây dựng thương hiệu, ma trận BCG, quản lý danh mục khách hàng (B2C, B2B), dự báo bán hàng, chi phí hoạt động và chiến lược CRM.

 67 p tgu 23/07/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Phân tích chiến lược, Phân khúc khách hàng, Chiến lược kinh doanh

Nội dung chương 5 trình bày tổng quan về CRM (Quản trị quan hệ khách hàng) và chiến lược bán hàng, bao gồm khái niệm, phân loại, yếu tố quan trọng và tự động hóa.

 130 p tgu 23/07/2026 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, CRM quản lý khách hàng, Chiến lược bán hàng, Phân loại bán hàng, Công nghệ bán hàng

Bài giảng chương 6 đánh giá và điều chỉnh CRM, tập trung vào chiến lược, dữ liệu, quy trình, đào tạo và hiệu quả. Đề xuất khuôn khổ chiến lược CRM và yếu tố thành công.

 35 p tgu 23/07/2026 8 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, CRM chiến lược, Đánh giá hoạt động CRM, Quan hệ khách hàng, Mô hình CRM

Chương 6 của bài giảng trình bày tổng quan về hoạch định, vai trò, phân loại (ngắn/dài hạn, chiến lược/chiến thuật), quy trình của nhà quản trị.

 21 p tgu 25/06/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Quản trị kinh doanh, Hoạch định chiến lược, Quản trị doanh nghiệp, Mục tiêu tổ chức, Phân loại hoạch định, Vai trò của hoạch định

Bài giảng chương 5 trình bày về chiến lược kinh doanh như phân đoạn chiến lược (tiêu chí bên trong, bên ngoài), chiến lược cạnh tranh (vũ khí, lợi thế), chiến lược tổng quát (M. Porter).

 121 p tgu 21/04/2026 42 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh, Phân đoạn thị trường, Lợi thế cạnh tranh, Chi phí sản xuất, Cạnh tranh về giá

Bài giảng chương 2 hướng dẫn xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh cho doanh nghiệp, bao gồm xác định mục tiêu, giá trị cốt lõi và các yếu tố chiến lược để đạt thành công.

 40 p tgu 21/04/2026 26 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Tầm nhìn chiến lược, Sứ mệnh kinh doanh, Giá trị cốt lõi, Tổ chức kinh doanh, Phân loại mục tiêu

Nội dung bài giảng chương 1 trình bày về bản chất của quản trị chiến lược như khái niệm, đặc trưng, vai trò và giai đoạn đánh giá chiến lược, quy trình thực hiện, mô hình, lợi ích, hạn chế.

 26 p tgu 21/04/2026 29 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chiến lược, Nguồn nhân lực, Đổi mới sáng tạo, Quy trình chiến lược, Chiến lược toàn diện

Tài liệu ôn tập Quản trị doanh nghiệp gồm kiến thức về nhập môn, tổng quan doanh nghiệp (theo Luật 2020), kế hoạch sản xuất kinh doanh, trắc nghiệm, đúng/sai.

 28 p tgu 21/03/2026 74 0 Download

Từ khóa: Ôn tập, Quản trị doanh nghiệp, Kế hoạch sản xuất kinh doanh, Doanh nghiệp nhà nước, Phân tích hoạt động kinh doanh, Quản trị chiến lược

Nội dung bài giảng Chương 3 - Thu mua trong chuỗi cung ứng quốc tế trình bày các về mua, chiến lược, quy trình, thuê ngoài, quản trị quan hệ nhà cung cấp và TCO.

 50 p tgu 21/03/2026 40 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị mua hàng quốc tế, Quản trị chuỗi cung ứng, Thu mua quốc tế, Chiến lược mua hàng, Quản lý nguồn cung