Giáo trình Kinh doanh điện năng

Cấu trúc của giáo trình gồm các nội dung sau: Đặc điểm và vai trò của công tác Kinh doanh điện năng; Quy trình giao dịch với khách hàng; Quy trình cấp điện; Quy trình ký kết và quản lý hợp đồng mua bán điện; Quy trình quản lý thiết bị đo đếm; Quy trình ghi chỉ số công tơ và lập hóa đơn tiền điện; Quy trình thu và theo dõi nợ tiền điện; Quản lý dịch vụ bán lẻ điện năng.