» Từ khóa: khách du lịch

Bài nghiên cứu này sẽ phần nào làm rõ vai trò của hướng dẫn viên cũng như mối quan hệ giữa hoạt động của hướng dẫn viên với sự hài lòng của du khách trong một tour du lịch. Bên cạnh đó, bài viết cũng đưa ra một số hướng nghiên cứu khả thi liên quan đến hướng dẫn viên trong tương lai.

 8 p tgu 24/09/2019 356 2 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật, Ngành du lịch, Hướng dẫn viên, Sự hài lòng của du khách, Tour du lịch

Điểm đến du lịch thông minh là một khái niệm mới nổi trong bối cảnh phát triển và ứng dụng của công nghệ thông tin và truyền thông ngày càng gia tăng ở các điểm đến du lịch, khái niệm này đang dần tạo ra một cách tiếp cận mới về quản lý điểm đến. Bài viết này sử dụng phương pháp phân tích nội dung nhằm mục đích hệ thống hóa các công...

 18 p tgu 24/09/2019 289 2 Download

Từ khóa: Điểm đến du lịch thông minh, Du lịch thông minh, Điểm đến thông minh, Du khách thông minh, Quản lý điểm đến thông minh

Ebook Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Phần 1 trình bày các nội dung chính sau: Du lịch và vị trí của hoạt động hướng dẫn du lịch, những phẩm chất và năng lực cần có ở hướng dẫn viên du lịch, những yếu tố khách quan tác động đến hoạt động hướng dẫn du lịch, tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo.

 119 p tgu 24/04/2019 394 3 Download

Từ khóa: Ebook Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, Hoạt động hướng dẫn du lịch, Năng lực cần có ở hướng dẫn viên du lịch, Tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch, Đón tiếp khách du lịch

Ebook "Marketing du lịch: Phần 2" có kết cấu gồm 5 chương cuối. Chương 6: Thiết lập kế hoạch trong du lịch. Chương 7: Tổ chức bộ phận marketing và quản trị lực lượng bán hàng. Chương 8: Tiến trình bán hàng. Chương 9: Bán sản phẩm ở khách sạn nhà hàng. Chương 10: Dịch vụ trọn gói chương trình du lịch.

 108 p tgu 22/04/2018 366 2 Download

Từ khóa: Ebook Marketing du lịch, Thiết lập kế hoạch trong du lịch, Tiến trình bán hàng, Bán sản phẩm ở khách sạn nhà hàng, Dịch vụ trọn gói chương trình du lịch

Hiếu biết được tâm lý khách du lịch là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công việc phục vụ khách. Tài liệu "Tâm lý khách du lịch của một số nước trên thế giới" cung cấp là một số đặc điểm tâm lý khách du lịch của một số nước trên thế giới. Mời bạn đọc tham khảo.

 9 p tgu 19/04/2017 448 2 Download

Từ khóa: Tâm lý du lịch, Nghiệp vụ du lịch, Tâm lý khách hàng, Nghiệp vụ lữ hành, Du lịch Việt Nam, Kinh doanh lữ hành, Lãnh thổ du lịch

Tài liệu Hướng dẫn vận hành Du lịch lưu trú tại nhà dân giới thiệu tổng quan các chủ đề chính từ các khóa tập huấn cho cán bộ điều hành homestay của HITT gồm kỹ năng khách sạn cơ bản như dịch vụ khách hàng, dọn phòng và dịch vụ ăn uống, thông qua các kỹ năng quản lý doanh nghiệp nhỏ như tiếp thị và kế toán cơ bản. Cuốn tài liệu này có...

 20 p tgu 29/06/2015 373 2 Download

Từ khóa: Du lịch lưu trú, Dịch vụ du lịch, Kỹ năng khách sạn, Dịch vụ khách hàng, Kỹ năng dọn phòng, Dịch vụ ăn uống

Chương 3 Khách sạn thuộc bài giảng "Tổng quan du lịch và khách sạn", nội dung trong chương này gồm: giới thiệu chung về khách sạn, phân loại và xếp hạng khách sạn, cơ cấu tổ chức trong một khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo.

 18 p tgu 29/01/2015 612 2 Download

Từ khóa: Quản trị du lịch và khách sạn, Quản trị du lịch, Nghiệp vụ nhà hàng, Quản lý khách sạn, Hướng dẫn du lịch, Văn hóa du lịch

Chương 2 Mối quan hệ giữa du lịch và một số lĩnh vực khác–Các điều kiện để phát triển du lịch thuộc bài giảng "Tổng quan du lịch và khách sạn". Mời các bạn cùng tham khảo chương này để nắm các nội dung kiến thức cần thiết.

 46 p tgu 29/01/2015 429 2 Download

Từ khóa: Quản trị du lịch và khách sạn, Quản trị du lịch, Nghiệp vụ nhà hàng, Quản lý khách sạn, Hướng dẫn du lịch, Văn hóa du lịch

Chương 1 Khái quát về hoạt động du lịch và khách sạn thuộc bài giảng Tổng quan du lịch và khách sạn, trong chương này trình bày các nội dung sau: một số khái niệm cơ bản, các loại hành du lịch, nhu cầu du lịch và sản phẩm du lịch, thời vụ du lịch, một số loại hình lưu trú du lịch tiêu biểu.

 55 p tgu 29/01/2015 583 3 Download

Từ khóa: Tổng quan du lịch và khách sạn, Nghiệp vụ nhà hàng, Quản lý khách sạn, Hướng dẫn du lịch, Du lịch Việt Nam, Văn hóa du lịch

Tiếp nối phần 1 (nội dung 4 chương đầu của tài liệu: những vấn đề cơ bản của hạch toán kế toán; kế toán nguyên liệu, vật liệu và công cụ, dụng cụ; kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương; kế toán tài sản cố định), phần 2 giáo trình gồm các nội dung về kế toán chi phí kinh doanh, kế toán doanh thu, kế toán tài sản, báo cáo tài...

 144 p tgu 27/11/2014 425 2 Download

Từ khóa: Kế toán kinh doanh du lịch khách sạn, Kinh doanh du lịch, Kinh doanh khách sạn, Hạch toán kế toán, Kế toán tiền lương, Kế toán tài sản cố định

Tiếng Anh dành cho khách sạn: Phần 2 gồm 10 chủ đề trong lĩnh vực khách sạn như yêu cầu phục vụ, gợi ý đồ ăn; gợi ý đồ uống; gọi đồ ăn, thức uống... Mỗi bài đều có các cuộc đàm thoại, các mẫu câu thông dụng và vốn từ vựng phong phú, phù hợp với người mới vào làm việc trong khách sạn.

 111 p tgu 19/11/2014 508 2 Download

Từ khóa: Tiếng Anh khách sạn, Tiếng Anh khách sạn Phần 2, Tiếng Anh chuyên ngành, Từ vựng tiếng Anh, Tiếng Anh giao tiếp, Tiếng Anh du lịch

Tiếng Anh dành cho khách sạn: Phần 1 gồm các mẫu hội thoại thông dụng gắn với 10 chủ đề trong lĩnh vực khách sạn như đón tiếp khách hàng, nghe và nhận điện thoại, đặt phòng, thỏa thuận phòng... Hy vọng cuốn sách thật sự hữu ích cho bạn đọc, đặc biệt là những ai đang hoạt động trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn.

 100 p tgu 19/11/2014 473 2 Download

Từ khóa: Tiếng Anh khách sạn, Tiếng Anh khách sạn Phần 1, Tiếng Anh chuyên ngành, Từ vựng tiếng Anh, Tiếng Anh giao tiếp, Tiếng Anh du lịch