- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Giáo trình Phục vụ khách lưu trú
Giáo trình Phục vụ khách lưu trú nhằm mang đến cho học sinh, sinh viên và những người quan tâm những kiến thức và kỹ năng về giao tiếp trong khách sạn, cung cấp thông tin và các loại hình dịch vụ cho khách đang lưu trú; tiếp nhận và giải quyết các phàn nàn của khách; theo dõi, thu thập, cập nhật và tổng hợp các chi phí vào tài khoản khách và công tác...
222 p tgu 29/09/2021 126 0
Từ khóa: Giáo trình Phục vụ khách lưu trú, Phục vụ khách lưu trú, Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, Phân loại phàn nàn của khách, Qui trình kiểm toán đêm, Nguyên tắc giải quyết phàn nàn
Đăng nhập