Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng

Bài viết giới thiệu sơ lược những quan điểm khác nhau về chất lượng dịch vụ, thang đo chất lượng dịch vụ và triển khai các bước nhằm xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam. Mời các bạn tham khảo!

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ, Lĩnh vực ngân hàng Việt Nam, Chất lượng dịch vụ, Lĩnh vực ngân hàng

7 p tailieu_tgu 24/04/2019 168 1

Bình luận