» Từ khóa: dịch vụ công

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 5 Chất lượng dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Các khoảng cách dịch vụ; Kỳ vọng của khách hàng đối với dịch vụ; Cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ; Khắc phục sự cố. Mời các bạn cùng tham khảo!

 19 p tgu 30/08/2021 122 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Chất lượng dịch vụ, Mô hình servqual, Hành vi khiếu nại của khách hàng

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 2 Chiến lược và môi trường hoạt động dịch vụ công cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về chiến lược; Môi trường hoạt động của dịch vụ công; Hành vi của khách hàng sử dụng DV công. Mời các bạn cùng tham khảo!

 40 p tgu 30/08/2021 125 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Chiến lược dịch vụ công, Môi trường hoạt động dịch vụ công

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 4 Marketing mix đối với dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Thiết kế dịch vụ; Định giá dịch vụ; Phân phối dịch vụ; Truyền thông dịch vụ; Con người trong dịch vụ; Quy trình dịch vụ; Yếu tố hữu hình. Mời các bạn cùng tham khảo!

 38 p tgu 30/08/2021 112 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Marketing mix, Truyền thông dịch vụ, Công cụ truyền thông marketing

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 3 Phân khúc, lựa chọn và định vị dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Phân khúc thị trường; Lựa chọn thị trường mục tiêu; Định vị và bản đồ định vị. Mời các bạn cùng tham khảo!

 13 p tgu 30/08/2021 116 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Phân khúc thị trường, Xây dựng chiến lược định vị, Định vị giá trị

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 6 Năng suất dịch vụ và quản lý nhu cầu cung cấp cho người học những kiến thức như: Nâng cao năng suất – khách hàng; Nâng cao năng suất – quản lý nhu cầu khách hàng; Các yếu tố quyết định nhu cầu; Điều tiết nhu cầu thông qua hàng đợi và đặt trước. Mời các bạn cùng tham khảo!

 12 p tgu 30/08/2021 105 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Năng suất dịch vụ, Quản lý nhu cầu

Trong những năm gần đây, thương mại dịch vụ nổi lên như là một xu thế mới trong thương mại quốc tế. Mối quan hệ giữa thương mại dịch vụ và thương mại hàng hóa đã trở nên ngày càng rõ nét hơn với sự xuất hiện của chuỗi giá trị toàn cầu.Thương mại dịch vụ, một lĩnh vực mới, chiếm tỷ lệ tương đối nhỏ so với tổng kim ngạch thương...

 10 p tgu 29/06/2019 331 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế đối ngoại, Thương mại dịch vụ, Thương mại dịch vụ, Can thiệp của Chính phủ, Lợi ích công cộng, Biện pháp bảo hộ

(NB)Nối tiếp phần 1 của giáo trình"Nghiệp vụ lưu trú cách tiếp cận thực tế" phần 2 tiếp tục trình bày các nội dung chính sau: Vệ sinh các khu vực công cộng, công việc vệ sinh không thường xuyên, các dịch vụ bổ sung, giao tiếp với khách hàng trong khách sạn, các quy trình hoạt động, các thuật ngữ nghiệp vụ lưu trú,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 90 p tgu 24/04/2019 304 1 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ lưu trú, Vệ sinh các khu vực công cộng, Thuật ngữ nghiệp vụ lưu trú, Các dịch vụ lưu trú bổ sung, Giao tiếp với khách hàng trong khách sạn

Trong nghiên cứu này, đề xuất một thuật toán phát hiện và lọc bỏ nhanh các gói tin giả mạo mà sử dụng rất ít tài nguyên hệ thống và đạt tỷ lệ phát hiện rất cao.

 9 p tgu 24/02/2019 298 1 Download

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Tấn công từ chối dịch vụ phân tán, Tấn công SYN Flood, Gói tin giả mạo, Tấn công mạng

Tiếp nối phần 1, phần 2 của cuốn sách cung cấp cho người đọc những kiến thức để thành công trong lĩnh vực bán hàng: nguyên tắc chuyên môn, đối mặt với sự khó chịu của khách hàng, đàm phán, ngôn ngữ cử chỉ,... Với nội dung dễ hiểu, những ví dụ minh họa gần gũi và giọng văn thẳng thắn, hài hước, cuốn sách này không chỉ dành riêng cho...

 60 p tgu 27/12/2018 332 2 Download

Từ khóa: Bán hàng thành công, Kỹ năng bán hàng hiệu quả, Đối mặt với sự khó chịu của khách hàng, Nguyên tắc chuyên môn trong bán hàng, Cung cấp dịch vụ bán hàng, Đàm phán với khách hàng

In network designing phase, one of QoS problems is designing survivable networks to assure that services are not disrupted when a failure happens. On an ATM, MPLS, GMPLS based-on network techonologies, there are many approaches for designing survivable networks. This paper introduces a genetic algorithm for topological design of survivable networks by a repetitively-restorable method.

 12 p tgu 25/10/2018 338 1 Download

Từ khóa: Tạo chí tin học, Điều khiển học, Thuật toán gen, Thiết kế topology mạng, Công nghệ mạng NGN, Dịch vụ thông tin truyền thông

Mục tiêu của bài viết nhằm xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng trong công việc, của hài lòng công việc đến cam kết tổ chức, của hài lòng công việc và cam kết tổ chức đến ý định nghỉ việc của các nhân viên kỹ thuật tại các công ty cung cấp dịch vụ hạ tầng Công nghệ thông tin.

 14 p tgu 25/10/2018 273 1 Download

Từ khóa: Cam kết tổ chức, Dịch vụ hạ tầng công nghệ thông tin, Hài lòng công việc, Nhân viên kỹ thuật, Ý định nghỉ việc

Bài giảng Mạng máy tính: Chương 5 - Lớp Link & các mạng LAN nhằm giúp học viên hiểu các nguyên lý của các dịch vụ lớp data link (phát hiện và sửa lỗi chia sẻ kênh broadcast: đa truy cập, định địa chỉ lớp link, truyền dữ liệu tin cậy, điều khiển luồng), khởi tạo và hiện thực một số công nghệ lớp link.

 108 p tgu 31/03/2015 387 2 Download

Từ khóa: Mạng máy tính, Quản trị mạng, Dịch vụ lớp data link, Công nghệ lớp link, Điều khiển luồng, Mô hình mạng