» Từ khóa: quản trị dịch vụ

Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch được chia thành 5 chương, cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch; Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch; Các hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ du lịch; Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch; Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch.

 192 p tgu 29/09/2021 403 1 Download

Từ khóa: Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch, Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch, Dịch vụ du lịch, Phân loại dịch vụ du lịch, Đặc điểm của dịch vụ du lịch, Hoạch định chất lượng dịch vụ du lịch, Đào tạo nguồn nhân lực

"Bài giảng Quản trị thực phẩm và đồ uống - Chương 5: Quản trị mua và dự trữ" đề cập đến các vấn đề liên quan đến việc quản lý mua và dự trữ thực phẩm đồ uống. Nội dung cụ thể gồm có: Quản trị mua thực phẩm và đồ uống; quản trị dự trữ, bảo quản và cấp phát thực phẩm và đồ uống. Mời các bạn cùng tham khảo.

 23 p tgu 31/10/2020 190 0 Download

Từ khóa: Quản trị thực phẩm, Quản trị đồ uống, Food and beverage management, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Quản trị mua thực phẩm, Dự trữ thực phẩm

"Bài giảng Quản trị thực phẩm và đồ uống - Chương 2: Quản trị nhân lực tại bộ phận thực phẩm và đồ uống" trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về cơ cấu tổ chức của bộ phận thực phẩm và đồ uống; hoạch định và tuyển dụng lao động tại bộ phận thực phẩm và đồ uống; bố trí và sử dụng lao động tại bộ phận thực...

 50 p tgu 31/10/2020 197 0 Download

Từ khóa: Quản trị thực phẩm, Quản trị đồ uống, Food and beverage management, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Quản trị nhân lực, Bộ phận thực phẩm và đồ uống

"Bài giảng Quản trị thực phẩm và đồ uống - Chương 1: Khái quát về quản trị thực phẩm và đồ uống" trình bày khái niệm, đặc điểm và xu hướng phát triển kinh doanh dịch vụ ăn uống; chức năng và nhiệm vụ của bộ phận thực phẩm và đồ uống; khái niệm, nội dung quản trị thực phẩm và đồ uống. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để...

 25 p tgu 31/10/2020 169 0 Download

Từ khóa: Quản trị thực phẩm, Quản trị đồ uống, Food and beverage management, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Dịch vụ ăn uống, Bộ phận thực phẩm, Kinh doanh ăn uống

Bài giảng Lý thuyết quản trị mạng máy tính - Chương 2: Quản lý dịch vụ DNS và DHCP trình bày các khái niệm về DNS và DHCP, cơ chế phân giải tên, thiết lập DNS server, quản lý DNS server, nslookup và whois,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 57 p tgu 30/09/2020 127 0 Download

Từ khóa: Lý thuyết quản trị mạng máy tính, Mạng máy tính, Lý thuyết mạng máy tính, Quản trị mạng máy tính, Quản lý dịch vụ DNS, Quản lý dịch vụ DHCP

Nghiên cứu nhằm đánh giá tác động của tài sản trí tuệ địa phương đến sự hài lòng của du khách tại các điểm đến du lịch ở Việt Nam. Kết quả nghiên cứu chỉ ra trong 3 nhóm gồm 15 nhân tố (biến) tác động đến sự hài lòng của du khách (quốc tế và nội địa) tại Việt Nam: Tài sản trí tuệ địa phương, cơ sở vật chất và sự đáp ứng, giá...

 14 p tgu 24/07/2019 280 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế đối ngoại, Quản trị kinh doanh, Tài sản trí tuệ địa phương, Sự hài lòng của du khách, Giá cả hàng hóa dịch vụ

Nội dung bài giảng gồm 4 phần: Tổng quan về hoạt động marketing tới khách hàng tổ chức, sự phân loại sản phẩm và dịch vụ trong marketing tới khách hàng tổ chức, quản trị marketing tới khách hàng tổ chức, và cơ hội và xu hướng phát triển của marketing khách hàng tổ chức. Sau khi hoàn thành xong nội dung chương 1, các bạn sinh viên sẽ hiểu được bản...

 8 p tgu 29/06/2019 299 1 Download

Từ khóa: Marketing tới khách hàng tổ chức, Sản phẩm và dịch vụ marketing, Quản trị marketing, Thị trường tiêu dùng, Thị trường tổ chức

Chuyên đề: Quản trị hậu cần kinh doanh sẽ gửi tới các bạn những vấn đề chính như sau: Giới thiệu về quản trị hậu cần kinh doanh, sản phẩm hậu cần và dịch vụ khách hàng hậu cần, thông tin hậu cần và xử lý đơn hàng, quản trị dự trữ và kho hàng, quản trị mua hàng và cung ứng,...Mời các bạn cùng tìm hiểu và nắm bắt nội dung thông tin vấn...

 90 p tgu 24/08/2015 541 1 Download

Từ khóa: Quản trị hậu cần kinh doanh, Vấn đề quản trị hậu cần kinh doanh, Nghiên cứu quản trị hậu cần kinh doanh, Tìm hiểu hậu cần quản trị kinh doanh, Sản phẩm hậu cần, Dịch vụ khách hàng hậu cần

Bài giảng Mạng máy tính: Chương 4 - Lớp Network nhằm giúp học viên hiểu được các nguyên lý nền tảng của các dịch vụ lớp network (các mô hình dịch vụ lớp network, forwarding và routing, một router làm việc như thế nào, routing (chọn đường), xử lý với scale, các đề tài nâng cao: IPv6, mobility), hiện thực trong Internet.

 128 p tgu 31/03/2015 402 3 Download

Từ khóa: Mạng máy tính, Quản trị mạng, Dịch vụ lớp network, Hiện thực trong Internet, Mô hình dịch vụ lớp network, Mô hình mạng

Bài giảng Mạng máy tính: Chương 3 - Lớp Transport nhằm giúp học viên hiểu các nguyên tắc đằng sau các dịch vụ lớp Transport, nghiên cứu về các giao thức lớp Transport trên Internet.

 111 p tgu 31/03/2015 370 2 Download

Từ khóa: Mạng máy tính, Quản trị mạng, Dịch vụ lớp Transport, Giao thức lớp Transport, Giao thức mạng, Nguyên lý của điều khiển tắc nghẽn

Bài giảng Mạng máy tính: Chương 5 - Lớp Link & các mạng LAN nhằm giúp học viên hiểu các nguyên lý của các dịch vụ lớp data link (phát hiện và sửa lỗi chia sẻ kênh broadcast: đa truy cập, định địa chỉ lớp link, truyền dữ liệu tin cậy, điều khiển luồng), khởi tạo và hiện thực một số công nghệ lớp link.

 108 p tgu 31/03/2015 387 2 Download

Từ khóa: Mạng máy tính, Quản trị mạng, Dịch vụ lớp data link, Công nghệ lớp link, Điều khiển luồng, Mô hình mạng

Ebook Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ do TS. Hà Văn Hội biến soạn gồm 9 chương giới thiệu những vấn đề rất thiết thực về: Quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ trong điều kiện hội nhập cạnh tranh, chất lượng dịch vụ và ISO 9000, phạm vi và quy trình tổng quát của việc...

 292 p tgu 29/01/2015 414 3 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Quản trị kinh doanh, Chất lượng dịch vụ, Tiêu chuẩn ISO 9000, Quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ