» Từ khóa: hành vi khách hàng

Bài giảng Hành vi khách hàng - Chương 1: Khái quát hành vi khách hàng, cung cấp những kiến thức như khái niệm hành vi khách hàng; Các giai đoạn trong quá trình tiêu dùng; phân loại khách hàng; hành vi khách hành và Marketing; các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 11 p tgu 20/06/2024 21 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Tâm lý khách hàng, Qui trình ra quyết định của khách hàng, Phân tích hành vi khách hàng, Phân loại khách hàng

Bài giảng Hành vi khách hàng - Chương 3: Cá nhân và hành vi khách hàng, cung cấp những kiến thức như Bản chất của tính cách; quan niệm bản thân; lối sống;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 20 p tgu 20/06/2024 20 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Cá nhân và hàng vi khách hàng, Quan niệm bản thân, Người tiêu dùng

Bài giảng Hành vi khách hàng - Chương 4: Tâm lý và hành vi khách hàng, cung cấp những kiến thức như động cơ; nhận thức; thái độ; hiểu biết;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 29 p tgu 20/06/2024 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Tâm lý hành vi khách hàng, Mô hình qui trình động cơ, Quá trình Nhận thức

Bài giảng Hành vi khách hàng - Chương 5: Qui trình ra quyết định của khách hàng, cung cấp những kiến thức như qui trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng; qui trình ra quyết định mua hàng của tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo!

 11 p tgu 20/06/2024 23 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng, Qui trình ra quyết định của khách hàng, Thị trường tổ chức, Quyết định mua hàng của người tiêu dùng

Bài giảng Marketing Du lịch - Chương 3: Hành vi mua của khách hàng. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: hành vi mua của khách hàng cá nhân; hành vi mua của khách hàng tổ chức; quá trình ra quyết định mua;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 10 p tgu 25/08/2023 58 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing Du lịch, Marketing Du lịch, Hành vi mua của khách hàng, Hành vi mua của khách hàng cá nhân, Hành vi mua của khách hàng tổ chức, Quá trình ra quyết định mua, Hành vi sau mua

Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 Thị trường và hành vi khách hàng với mục tiêu nghiên cứu là giới thiệu mô hình hành vi mua của người tiêu dùng; Phân tích các nội dung chính trong mô hình hành vi; Biết được bản chất của hành vi mua để ứng dụng trong kinh doanh, thuyết phục/khuyến khích/thúc đẩy hành vi mua. Mời các bạn cùng tham khảo!

 12 p tgu 28/02/2023 45 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Hành vi khách hàng, Quá trình ra quyết định mua, Mô hình hành vi mua của khách hàng

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 5 Chất lượng dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Các khoảng cách dịch vụ; Kỳ vọng của khách hàng đối với dịch vụ; Cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ; Khắc phục sự cố. Mời các bạn cùng tham khảo!

 19 p tgu 30/08/2021 130 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công, Marketing dịch vụ công, Dịch vụ công, Chất lượng dịch vụ, Mô hình servqual, Hành vi khiếu nại của khách hàng

Bài giảng Marketing căn bản trang bị cho sinh viên những hiểu biết căn bản nhất về khoa học marketing, bản chất các công cụ marketing hỗn hợp và bước đầu biết vận dụng những kiến thức đó để hình thành và thông qua các quyết định marketing; giúp sinh viên có được những kiến thức nhằm bước đầu liên hệ những vấn đề lý thuyết Marketing với...

 72 p tgu 30/08/2021 197 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing principles, Marketing căn bản, Hệ thống thông tin, Nghiên cứu marketing, Môi trường marketing, Hành vi khách hàng

Bài giảng Marketing căn bản gồm 10 chương, trang bị cho sinh viên những hiểu biết căn bản nhất về khoa học marketing, bản chất các công cụ marketing hỗn hợp và bước đầu biết vận dụng những kiến thức đó để hình thành và thông qua các quyết định marketing; bước đầu liên hệ những vấn đề lý thuyết Marketing với thực tiễn kinh doanh ở Việt Nam.

 115 p tgu 30/08/2021 206 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Môi trường marketing, Thị trường mục tiêu, Hành vi khách hàng, Quyết định về sản phẩm, Quyết định về giá cả

Nội dung bài giảng gồm 5 phần: Nhận diện khách hàng tổ chức, Đặc điểm của thị trường khách hàng tổ chức, trung tâm mua và vai trò của các thành viên, hành vi mua và quá trình ra quyết định mua của khách hàng tổ chức, mối quan hệ giữa hành vi mua của khách hang tổ chức và hoạt động marketing của doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng...

 19 p tgu 29/06/2019 314 1 Download

Từ khóa: Marketing tới khách hàng tổ chức, Hành vi mua của khách hàng tổ chức, Nhận diện khách hàng tổ chức, Thị trường khách hàng tổ chức, Hoạt động marketing doanh nghiệp

Mục đích của bài viết là xây dựng mô hình các nhân tố tại điểm bán ảnh hưởng đến hành vi mua ngẫu hứng của khách hàng tại siêu thị CoopMart TP Tam Kỳ. Số liệu được tác giả thu thập tại địa bàn TP Tam Kỳ (11/2013) theo phương pháp thuận tiện và được xử lý qua phần mềm SPSS. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố tại điểm bán gồm: Các...

 11 p tgu 29/06/2019 214 1 Download

Từ khóa: Hành vi mua ngẫu hứng của khách hàng, Siêu thị CoopMart thành phố Tam Kỳ, Hành vi của đội ngũ nhân viên, Hoạt động quảng cáo, Hoạt động khuyến mãi

Bài viết này này xây dựng và kiểm định mô hình quan hệ giữa hành vi và thái độ tham gia của khách hàng, mẫu nghiên cứu được thu thập theo cặp 1-1, gồm hướng dẫn viên và 1 khách hàng mà hướng dẫn viên này phục vụ.

 11 p tgu 26/11/2018 279 0 Download

Từ khóa: Tạp chí khoa học, Hành vi tham gia khách hàng, Hành vi định hướng khách hàng, Đồng tạo sinh giá trị dịch vụ, Sự hài lòng của khách hàng, Du lịch lữ hành